本网讯（通讯员：伍建成 殷贞香）本网讯 近日，退休职工李大爷联系到国家税务总局邵阳市大祥区税务局，称其养老金每月少几十元，累计差了170元，疑与税务补缴或扣税有关。

收到诉求后，该局税费争议处理中心随即展开排查，通协助李大爷联系其开户行查询银行流水，确定没有170元的扣税记录后，又对接区社保局，从市社保局调阅数据，经过仔细复核，最终确认是因养老金核算参数差异导致发放出现偏差。查明原因后，市社保局随即启动更正程序，调整了李大爷的养老金基数并补发了差额。

据了解，李大爷系市农科院农场职工，因企业历史遗留问题曾遭遇社保断缴困境。2024年，市、区税务局主动作为，在省税务局支持指导下，推动“退一办一”政策在市农科院落地，该院25名职工顺利退休，李大爷也按时领到了养老金，他感慨道：“税务部门不仅解决了我们农场的大难题，连我养老金的这点小差额也这么上心，真正把老百姓的事放在了心上！”

近年来，大祥区税务局为解决纳税人缴费人诉求，推出了多项有针对性的服务举措，如成立税费争议处理中心，建立健全“收集诉求舆情、分析和推送、办理和反馈、监督及考评”的工作机制，按季整理诉求案例形成经验总结。对复杂事项通过跨部门、跨层级联动机制为纳税人缴费人解难点、疏堵点、补断点等，通过一桩桩民生小事的精准落实，构建服务闭环大格局。