4月21日，湖南省武冈市市场监督管理局党员志愿者赶到工业园区，在永锐电子科技有限公司深入开展“四下基层”“三送三解三优”活动期间，手把手指导安全生产工作，受到工人朋友们交口称赞。

今年来，该局全体党员干部聚焦经营主体全生命周期需求，依托智能化监管平台，打造线上线下协同联动的数字化监管机制，对企业实施差异化监管，建立无事不扰”与“无处不在”的精准平衡模式，推进审批流程优化再造、服务机制系统升级，实现政务服务质效双提升。在推出“证照联办”“歇业备案”“免申即办”的基础上，构建“一窗受理、并联审批、限时办结”的集成化服务体系，有效破解准入准营不同步、事项办理多头跑等难题，切实降低运营成本。全面推动监管过程的智慧化升级与数字化转型，实现从被动响应向主动预防、从粗放管理向精准施策的监管模式转型。

同时，该局党员还聚焦群众“急难愁盼”，推进政务服务由“标准化”向“人性化”转型升级。通过搭建线上咨询平台、开设特殊群体绿色开设一站式“服务窗口”，为企业提供“对接式”“跟踪式”“扶助式”“打包式”“上门式”质量技术一站式服务。运用大数据分析预判群众需求，着力推出个性化定制服务等创新举措，努力构建全流程精准服务体系，打造“未诉先办”主动服务模式，切实提升办事效率和服务温度。

据分管优化营商环境工作的副局长介绍，进入2025年以来，我们党员以建立政企恳谈常态化机制、强化行业主管部门横向联动、引入社会监督员等观察机制，畅通企业诉求直达通道，破解行政壁垒形成监管合力，打造阳光政务生态。通过多方协同共治，形成“诉求响应-问题解决-成效反馈”的良性闭环，推动营商环境持续优化。企业登记开办注销及时率100%、准确率100%；新开办企业首套印章刻制率100%，2024年为新开办企业免费刻录首套印章800余套。

接下来，该局将以“一件事一次办”为推手，深度融合“互联网+政务服务”，探索“智能审批”“高效办成一件事”等新模式，以更优服务、更强监管、更暖举措，厚植营商沃，释放发展势能，擦亮便民利企“金字招牌”，全方位推动市场监管工作高质量发展。（胡南春）