王磊，男，汉族，河南辉县人，1973年5月出生，中共党员，在职大学学历，2006年11月参加公安工作，现任新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市公安局天山区分局黑甲山派出所一级警长。

出生于红色家庭的王磊，父母都是军人，自幼便在心中埋下保家卫国、忠诚为民的种子。入伍15年、从警18年，他始终怀着对橄榄绿和警服蓝的深深挚爱，投身人民军队和公安工作。作为一名社区民警，他长年扎根在基层一线，在本职岗位兢兢业业，默默奉献。他创新推出的“一杯茶”矛盾纠纷调解工作法，有效化解各类矛盾纠纷700余起。他负责的基层基础工作档案管理经验做法受到公安部肯定，并以教案形式在全国推广。先后荣立个人二等功1次、个人三等功1次，获嘉奖4次。

王磊给社区老人讲解法律知识。

为救群众左手粉碎性骨折

“我下楼就看到了王磊警官，看我行动不便，他立马把我护送到安全地带。当时，楼上还不断有东西掉下来，他真的太勇敢了！”被及时救助的孕妇娜女士感动地说道。

2024年4月7日，一小区高层住宅冒出浓烟，王磊接到警情后，立即赶往现场处置救援。他手持对讲机一边向火场中心跑，一边冷静指挥疏散群众。过程中，发现楼内有一名孕妇，他迅速上前救助。就在此时，一块玻璃从天而降，正好砸在王磊的左手上。

“你手上怎么全是血？”赶来的同事惊诧地问道。这时，王磊才发现自己的左手手背上出现了一条巨大的口子。经送医诊断，他左手粉碎性骨折、三根肌腱断裂、血管损伤、神经损伤。

“那种危急情况下，只想着尽快解救群众。”躺在病床上的王磊，回顾当时场景时说，“我是人民警察，保护人民群众就是我的职责使命。”

王磊与孩子们。

不顾危险解救燃气中毒群众

“王警官在哪住院啊？就让我们去看看吧！”“对啊对啊！我们过去还能打打下手，帮帮忙！”在王磊因救人住院后，辖区很多居民都非常关心，特别是居民吐女士，一定要去医院照顾他，但都被他一一婉拒了。

“要不是他，我们全家都完了！”吐女士说。2023年4月的一天，吐女士在家中做饭，一时大意忘记关闭煤气阀门，当时她并未察觉有煤气泄漏。过了不多一会儿，她就感到头越来越重，一头栽倒在厨房门口，孩子吓得哇哇大哭。

正和同事入户走访的王磊路过吐女士房屋门口，听到孩子啼哭不止却没有大人声音，他立即上前查看情况。引导孩子打开房门后，一股刺鼻的煤气味扑面而来，王磊一边让同行民警将孩子带至安全区域，一边呼叫120，赶忙进屋开窗通风。

发现晕倒在厨房门口的吐女士后，他迅速将人抱起带至安全区域，小心翼翼将吐女士喉咙中的堵塞物清理出来，并进行心肺复苏。待120赶到，王磊和同事将吐女士和孩子一并送往医院，经及时救治，吐女士最终脱离危险。

王磊与社区居民。

创新调解工作法巧化纠纷

2023年7月，王磊在金银路社区警务室开设“平安茶馆”，创新“一杯茶”调解工作法，一杯热茶、几张椅子就是全部的“设备”，当遇到需要调解的小矛盾、小问题，先引导群众坐下来，通过喝茶稳定情绪，慢慢了解矛盾原因，拉近彼此的关系，实现事态平息、矛盾化解，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

2024年1月，王磊在走访入户时了解到，居民刘大妈与楼上住户产生了矛盾。起因是刘大妈发现自家楼上住户董先生要将阳台区域改造为淋浴房，认为会影响自己的居住环境，于是上楼劝阻，希望董先生能够理解楼下邻居的感受，对改造计划进行重新考虑，并将阳台恢复原样，却遭到了董先生的强硬拒绝。

了解情况后，王磊将双方请到社区警务室“平安茶馆”开展调解。“先坐下，喝杯茶，有问题咱们慢慢说。”在轻松的氛围中，王磊和小区物业管理工作人员共同劝导董先生，让他认识到改造计划可能给邻里带来的不便和潜在的安全问题。董先生认识到自己行为的不妥，也将阳台恢复了原样，双方最终握手言和。

扎根社区大事小情了然于心

“社区好比一棵树，民警是树根，居民是土壤。只有深深地植根于土壤之中，树才能枝繁叶茂。”扎根基层18年，王磊用脚步丈量了辖区的每一个角落，家长里短、大事小情，他都了然于心，被同事称为“活字典”。多年的基层社区工作，辖区的商户、居民也都把王磊当成了自家人，有困难的时候首先想到的就是他。

古奶奶是社区里的老住户，长期独居，孩子们在过年过节的时候才回来探望。这天，家中的水龙头坏了，她找到王磊帮忙。王磊二话没说，带着工具箱匆匆赶往老人家中。修理完毕后，他并没有急着离开，见老人房间有些杂乱，卷起袖子开始打扫，不仅将房间收拾地干干净净，还将原本杂乱摆放的物品也归置整齐。

每当群众有事求助，王磊总能第一时间回应。截至目前，他已帮扶110余人，救助60余人，解决困难办实事好事1000余件。作为社区民警，他还负责辖区7个小区的户籍工作，目前累计帮助群众解决户口难题2000余户，涉及5000余人的户口问题。

橄榄绿化作警服蓝，变的是两鬓青丝，不变的是责任使命，和始终扎根基层的坚定信念。作为一名基层社区民警，王磊用兢兢业业书写一名“老兵”片警的不平凡“警色”。